Weryfikacja przez banki

Gdy dzwoni się do różnych banków konsultanci zadają serię pytań by zweryfikować rozmówcę. Pomysł nie jest zły, tylko czemu te pytania są takie, że odpowiedź może być spokojnie znana innym osobom, albo, szczególnie jeśli chodzi o usługi danego banku, prawidłowa odpowiedź to NIE?